Kombinace krize, která s sebou přinesla větší důraz na konečnou cenu, zlepšení služeb (zejména rychlejší dodací lhůty), ale také nárůst počítačové gramotnosti a vymírání počítačově pasivní generace, která je nahrazována generací X a Y. To všechno způsobilo, že v českých e-shopech se nakupuje více než jindy.
Prodejní místo v dnešní době plní funkci významného komunikačního média nejblíže k zákazníkovi a prostřednictvím optimálních nástrojů zásadně ovlivňuje nákupní rozhodnutí zákazníka a prodejní úspěšnost výrobků.
POPAI CE se dlouhodobě zabývá zkoumáním účinnosti in-store aplikací a analýzou nákupního chování v prodejních místech v rámci svých průzkumů. Novým projektem v této oblasti je právě probíhající průzkum „POP Advertising Display Power“, který POPAI realizuje ve spolupráci s agenturou Ipsos-Tambor a hlavními partnery průzkumu, společnostmi Coca-Cola a Mars.
Při hledání cest, jak dostat zboží k zákazníkovi společnosti nezřídkakdy sáhnou k jednomu z nástrojů podpory prodeje - promoakcím. Jakým způsobem se k nim dá přistoupit, aby se z nich nestal prostředek k obtěžování pasantů a odhánění potenciálních zákazníků?
Věrnostní program byl kdysi známkou rozvinuté péče o zákazníka u velké většiny středních a malých podniků. Jenže s tím, jak se množily plastové kartičky, jejichž jediným cílem bylo zaplnit naše peněženky, se programy stávaly stále méně zákaznicky atraktivní. A pak nastal druhý extrém – programy zákaznické loajality zůstaly pouze pro velké hráče.
Letošní Vánoce budou po dlouhé době pravděpodobně trochu jiné, než jsme tomu byli zvyklí před lety. Konzumní svátky by mohly být vystřídány návratem ke kořenům, kdy se rodina namísto nad hromadou darů a jídla scházela u seschlých jablek a ořechů. S nadsázkou, samozřejmě.
Společnost Experian CheetahMail se ve svém průzkumu podrobněji podívala, jak na americkém trhu funguje nabídka dopravy zdarma v newsletterech eshopů. Celkem očekávané bylo zjištění, že pokud je nabízena doprava zdarma, zákazníci více nakupují, respektive je lepší konverzní poměr.
POP a POS prostředky dnes bezesporu patří mezi jedny z nejúčinnějších nástrojů sales promotion a například maloobchod si bez nich již nedovedeme představit. Setkáváme se s nimi všude, v jednoduchých formách, které mají blíže k reklamě anebo ve složitých, jež si pohrávají s digital signage.
Kdy přijdou dlouho očekávané změny?
Specifická disciplína marketingové komunikace