Nástroje PR
Management stížností v rámci CRM
Na světě neexistuje firma, která by se jednou za čas nesetkala se stěžujícím si zákazníkem. Efektivně a účinně reagovat na stížnost je přitom umění… kterému se dá naučit.
Jak (spolehlivě) vyvolat nenávist médií
Mnoho firem, i institucí často provádí věci, které podle jejich vlastního názoru mají zachránit komunikační problém, nebo dokonce zlepšit obraz u veřejnosti, přitom jejich efekt je právě opačný. Mnoho z těchto věcí vypadá na první pohled nenápadně. Zkusme nahlédnout do netradiční kuchařky „nenávidění“.
Moderní tisková zpráva obsahuje i verzi do 140 znaků
Žurnalistům v dnešním světě elektronické komunikace přijde neuvěřitelné, že tiskové zprávy ještě před dvěma desítkami lety putovaly do redakcí poštou. Nicméně přestože 99 % tiskových sdělení v současné době pluje emailem, některá z nich jako by si tuto skutečnost neuvědomovala.
Manuál firemní image - drahá zbytečnost?
Přestože většina společností se snaží zbytečnému „papírování“ co nejvíce vyhnout, praxe prokázala, že některé regulační dokumenty rozhodně mají smysl. Pravděpodobně málokdo dokáže zpochybnit funkci například grafického manuálu nejen v rámci budování public relations a vůbec nastolování firemní identity, zejména když se jeho užitečnost čím dál tím víc projevuje i u menších businessů.
Tiskové konference nebo networking? Rozdíl se stírá.
Tisková konference. Kdysi vlajková loď komunikace s médii, dnes přinejmenším přežitý prostředek, ke kterému se mnohé firmy obracejí spíše ze zvyku než z racionální úvahy. Její role se totiž postupem času pomalu posouvala, až se ze základní platformy pro získávání exkluzivních informací stala spíše networkingová záležitost. A právě tuto změnu si je třeba uvědomit, pokud chceme, aby naše tiskové konference byly efektivní a přispěly nejen k šíření žádoucích informací, ale i k budování kvalitních vztahů k novináři.
Blog jako nástroj self-buildingu
Nezávislým odborníkům věří téměř 80% obyvatel České republiky. Zástupcům značky (v závislosti na její pozici, síle a strategii) pak od nuly do 40%. Lze těchto poznatků využít i v našem marketingovém počínání? A jak, když přítomnost brandu logicky snižuje naši důvěryhodnost?
Budování kultu osobnosti
Tak jako v dějinách nalezneme momenty, kdy se rozvětvené děje zastřešují pod jedinou osobnost, tak i v marketingu nastávají okamžiky, kdy není od věci jít se svou tváří na trh. Není to nic složitého, stačí mít správnou zkušenost, správného člověka a zvolit správné načasování.
Zefektivnění komunikace s mediální sférou
Zejména dnešní doba klade velké nároky na zefektivňování všech vnitřních i vnějších provozních postupů firem. A zlepšovat většinou opravdu bývá co. Dokonce i v procesu, který se zdá být velmi jednoduchým – při prosazování tiskových zpráv a informací do médií.
Diskuze jako platforma k ovlivňování veřejného mínění?
Internetové diskuze se právem často označují za místa, kde se máme možnost setkat s internetovým uživatelem v jeho čisté formě. Pravděpodobně nebude úplně zcestné tvrdit, že diskuze jako taková již dávno ztratila svůj smysl. Přesto však neztratila svůj kredit.
Přidejte se k nám
Aktuality
Twitter feed
Reklama
Hlavní témata
Jakékoliv publikování, přebírání nebo šíření obsahu je bez písemného souhlasu Focus Agency, s.r.o. zakázáno.